Descubra como a Comunicação pode Revolucionar seus Resultados e Bem-estar!

Por: Flávia Carvalho

A comunicação desempenha um papel fundamental em todos os aspectos de nossas vidas, especialmente na área da saúde. Quando se trata de atendimento consciente, assertivo, a maneira como nos comunicamos com os clientes/pacientes pode ter um impacto significativo nos resultados e no bem-estar deles. Nesse texto, iremos explorar como a comunicação efetiva, embasada em dados científicos da neurociência pode revolucionar seus resultados profissionais, contribuir para um ambiente de cuidado transformador e com resultados extraordinários.

Comunicação e Neurociência

A neurociência tem revelado insights fascinantes sobre como a comunicação afeta nosso cérebro e nossas interações sociais e como nossas emoções são comunicadas pelo nosso corpo. Estudos mostram que a empatia, a linguagem clara e a escuta ativa,  estimula áreas do cérebro associadas à compreensão, ao processamento emocional e à construção de relacionamentos. Ao se comunicar de maneira consciente e empática, você estará criando um ambiente propício para a confiança, a colaboração e a compreensão mútua.

Comunicação e Global Institute Wellness

O Global Institute Wellness, renomado centro de pesquisa e educação em saúde e bem-estar, destaca a importância da comunicação na promoção do cuidado humanizado. Suas pesquisas mostram que a comunicação adequada melhora a adesão ao tratamento, aumenta a satisfação do cliente/paciente e melhora os resultados clínicos. Ao aplicar estratégias de comunicação essas que  também estão embasadas no conhecimento científico do instituto, você estará elevando a qualidade do seu atendimento e proporcionando uma experiência de cuidado excepcional.

Comunicação e Fisiologia do Exercício

A fisiologia do exercício também desempenha um papel fundamental na comunicação efetiva e assertiva. A prática regular de exercícios físicos vem sendo associada à melhora da cognição, do humor e do bem-estar emocional. Ao se exercitar, você fortalece sua capacidade de concentração, reduz o estresse e aumenta a disposição, o que contribui para uma comunicação mais clara e positiva com os pacientes, seus clientes.

Dicas para uma Comunicação Transformadora

Agora que entendemos a importância da comunicação na área da saúde, vamos compartilhar algumas dicas práticas para revolucionar seus resultados e bem-estar:

Busque um atendimento com passos claros e definidos o Método FC – Abrace o Bem-estar nos mostra exatamente esses passos:

  1. Acolher e encantar 
  2.  Prescrever  de maneira assertiva 
  3. Comprometer-se
  4. Acompanhar

1.1 Proporcionar um ambiente acolhedor: Crie um ambiente físico e emocional acolhedor para seus pacientes. Certifique-se de que o espaço seja limpo, organizado e confortável. Além disso, promova um ambiente livre de julgamentos, onde os clientes/pacientes se sintam à vontade para compartilhar suas preocupações e desafios sem medo de serem estigmatizados.

1.2 Demonstrar empatia e compaixão: A empatia é essencial para uma comunicação efetiva. Tente se colocar no lugar do cliente/paciente, compreendendo suas experiências, desafios e sentimentos. Demonstre compaixão e valide suas emoções, criando um ambiente seguro e acolhedor.

1.3 Praticar a escuta ativa: Além de ouvir atentamente, pratique a escuta ativa. Isso significa estar presente e focado no que seu CLIENTE /paciente está comunicando, fazendo perguntas relevantes e demonstrando interesse genuíno. A escuta ativa fortalece o relacionamento terapêutico, promove a confiança e permite uma compreensão mais profunda das necessidades e desejos do mesmo.

2.1 Adaptar a linguagem não verbal: Lembre-se de que a comunicação não verbal desempenha 70% da comunicação sendo então bastante importante. Preste atenção à sua e do seu cliente/ paciente linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz. Mantenha uma postura aberta e receptiva, faça contato visual, transmita confiança e empatia por meio de gestos sutis.

3.1  Estabelecer metas claras: Trabalhe em colaboração com o paciente para definir metas realistas e alcançáveis. Acompanhe regularmente o progresso e faça ajustes quando necessário. Ao estabelecer metas claras, você fornecerá ao seu cliente um senso de propósito e direção, aumentando sua motivação e engajamento no processo da sua prescrição.

3.2 Compartilhar informações de forma compreensível: Ao fornecer informações utilize recursos visuais, como gráficos, imagens ou vídeos, sempre que possível. Isso ajuda a transmitir informações complexas de maneira mais clara e acessível, facilitando a compreensão de maneira clara e mais concreta.

4.1 Comprometa-se com o retorno e com o acordado na sua prescrição sempre baseado no perfil comportamental do seu cliente/paciente torne esse momento cada vez mais humanizado, personalizado torne esse momento único e especial.

 Aperfeiçoar suas habilidades de comunicação: Busque constantemente aprimorar suas habilidades de comunicação por meio de educação continuada, participação em workshops e treinamentos específicos. Invista tempo e esforço no desenvolvimento dessas habilidades, pois elas são essenciais para aprimorar seus resultados profissionais e proporcionar um atendimento extraordinário.

A comunicação efetiva, ASSERTIVA na área da saúde é uma ferramenta poderosa para revolucionar seus resultados e promover o bem-estar dos CLIENTES/pacientes. Ao utilizar estratégias embasadas em dados científicos da neurociência, da fisiologia do exercício, você fortalecerá o relacionamento, melhora a adesão, obterá resultados extraordinários. Lembre-se de que a comunicação é uma habilidade que pode ser aprendida e aprimorada, e ao investir nesse aspecto, você estará transformando a vida dos seus clientes/pacientes e se destacando na área da saúde alcançando seu SUCESSO.

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